Podmienky ochrany osobných údajov | mojavstupenka.sk

Prevádzkovateľ: Moja Vstupenka s. r. o., Mostná 13, 949 01 Nitra, IČO: 56 631 383, DIČ: 2122367731, zapísaná v OR OS Nitra, oddiel Sro, vložka 64596/N, e‑mail: info@mojavstupenka.sk.

Tieto podmienky vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri používaní portálu mojavstupenka.sk a pri nákupe vstupeniek.

I. Základné ustanovenia

Správcom osobných údajov (ďalej len „Prevádzkovateľ“) je Moja Vstupenka s. r. o., Mostná 13, 949 01 Nitra, IČO: 56 631 383, DIČ: 2122367731, zapísaná v OR OS Nitra, oddiel Sro, vložka 64596/N.

Kontaktné údaje: info@mojavstupenka.sk.

Osobným údajom je akákoľvek informácia o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe. Tento dokument je vypracovaný v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z.

II. Zdroje a kategórie osobných údajov

Osobné údaje získavame najmä:

• Newsletter – e‑mailová adresa (dobrovoľný súhlas; odhlásenie cez odkaz v e‑maile alebo na info@mojavstupenka.sk).
• Kontaktný formulár – meno, priezvisko, e‑mail, telefón (na účely vybavenia dopytu).
• Nákup vstupeniek – meno, priezvisko, e‑mail, telefón, fakturačné údaje; pri niektorých podujatiach aj meno držiteľa vstupenky. Údaje o platobnej karte nespracúvame; spracúva ich poskytovateľ platobných služieb (napr. Comgate a.s.).
• Prehliadanie webu – súbory cookies a podobné technológie podľa nastavení cookie lišty (CMP).

III. Účely a právne základy spracúvania

• Uzavretie a plnenie zmluvy (predaj a doručenie vstupeniek, správa objednávok) – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Plnenie právnych povinností (najmä účtovné a daňové povinnosti) – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
• Oprávnený záujem (bezpečnosť portálu, prevencia podvodov, komunikácia k prebiehajúcej objednávke) – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Marketing (newsletter) – na základe súhlasu, alebo voči vlastným zákazníkom v primeranom rozsahu podľa osobitných predpisov; vždy s možnosťou jednoduchej odhlášky – čl. 6 ods. 1 písm. a)/f) GDPR.

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania s právnymi účinkami na dotknutú osobu.

IV. Príjemcovia a kategórie príjemcov

• Usporiadatelia podujatí ako samostatní prevádzkovatelia (na účel organizácie a vstupu na podujatie).
• Poskytovatelia platobných služieb (napr. Comgate a.s.) – spracúvajú platby; údaje o karte sa k nám nedostávajú.
• IT/hosting, e‑mailové a zákaznícke systémy (spracovatelia), a to len v nevyhnutnom rozsahu na základe zmlúv o spracúvaní.

Aktuálne kategórie spracovateľov poskytneme na vyžiadanie.

V. Prenosy do tretích krajín

Ak využijeme poskytovateľa so sídlom mimo EHP (napr. e‑mailová distribúcia v USA), zabezpečíme primeranú úroveň ochrany, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti (EU‑US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek (SCCs).

VI. Doby uchovávania

• Objednávky a účtovné doklady: po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (spravidla 10 rokov od konca účtovného obdobia).
• Zákaznícka komunikácia: najviac 2 roky od uzavretia prípadu.
• Účet zákazníka: počas trvania účtu; po zrušení účet bezpečne anonymizujeme alebo vymažeme, ak neexistuje iný právny dôvod na uchovávanie.
• Marketing (newsletter): do odvolania súhlasu alebo najviac 3 roky od poslednej interakcie.
• Cookies: podľa nastavení cookie lišty a životnosti jednotlivých súborov (viď „Nastavenia súborov cookie“ na webe).

VII. Práva dotknutých osôb

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenositeľnosť, namietať proti spracúvaniu a kedykoľvek odvolať súhlas (ak je právnym základom súhlas). Žiadosť môžete zaslať na info@mojavstupenka.sk.

Dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov SR, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, e‑mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.

VIII. Bezpečnosť spracúvania

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia (šifrovanie prenosu – TLS, kontrola prístupu, zálohovanie, zmluvná ochrana u spracovateľov) s cieľom zabezpečiť dôvernosť, integritu a dostupnosť osobných údajov.

IX. Cookies

Používame nevyhnutné cookies (bez súhlasu) a s Vaším súhlasom aj štatistické/analytické a marketingové cookies. Nastavenia môžete kedykoľvek upraviť cez cookie lištu (CMP) v pätičke webu.

X. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky tvoria súčasť VOP portálu mojavstupenka.sk. Môžeme ich upraviť a aktualizovať; nové znenie zverejníme na webe.

Účinnosť: 1. 11. 2025